Todos los comunicados se realizan vía correo electrónico. Oportunamente se comunicará la fecha de aplicación de las pruebas técnicas y evaluación por competencias. El temario para las pruebas técnicas es el siguiente: a) Nivel básico de estándares internacionales como ISO, IEEE e ITIL; b) Nivel avanzado en los diferentes esquemas y mecanismos de seguridad para la plataforma de usuarios finales; c) Dominio avanzado de los sistemas operativos Windows y aplicaciones como clientes de correo electrónico, Office, Project y Visio; d) Nivel intermedio en administración de hardware y software para usuario final en las TIC; e) Nivel básico en la ley de contratación administrativa y su reglamento; f) Nivel avanzado en técnicas para identificación de problemas en la infraestructura tecnológica de usuario final; g) Nivel avanzado en la implementación de infraestructura en alta disponibilidad; h) Nivel avanzado en la gestión de infraestructura en la nube para usuario final; i) Nivel avanzado en la gestión de las políticas de dominio para usuario final.